居民收入稳步增长，为体验消费奠定了经济基础；消费主力群体迭代，让悦己型体验需求成为主流。持续创新的多元新场景供给，也激活了消费潜能，带动人的素养全面提升。消费发展的终极目标，是实现人的全面发展
为一场演出奔赴一座城，为一场夜游多住一晚……当前，越来越多消费者不再止步于“走马观花”“拍照打卡”，而是奔赴热爱、追求深度体验。体验消费正以前所未有的姿态蓬勃生长，成为拉动内需、满足人民美好生活需要的重要新引擎。
体验消费兴起是一种必然
体验消费的崛起并非偶然，而是多重因素叠加共振的必然结果。
其一，居民收入稳步增长，推动需求层次向上跃迁，为体验消费奠定了经济基础。依据马斯洛需求层次理论，随着我国居民人均可支配收入持续增长，衣食住行等基本物质需求得到充分满足后，居民的消费重心自然由生理、安全等底层需要，转向社交、尊重、自我实现等高层次精神追求。国家统计局数据显示，2025年全国居民人均服务性消费支出13602元，占消费支出比重达46.1%，印证了消费结构呈现商品消费与服务消费并重的格局。
其二，消费主力群体迭代，悦己型体验需求成为主流。青年群体登上消费舞台，他们不再执着于囤积实物、攀比符号，而更愿为情绪价值、个性表达与精神成长买单。例如曾登上春晚舞台的舞剧《只此青绿》，其巡演往往都会配套衍生的线下国风体验业态，让观众看完演出之后，还可以在剧场配套空间里参与宋式点茶、古画临摹、木版水印拓印等手工、沉浸式项目，属于“观演+体验”的一体化消费，在年轻群体中有很高人气。城市微度假、沉浸式文博体验、户外轻运动、国风文化消费、城市疗愈休闲等持续走红，本质是新时代消费者“重体验、重精神、重自我”的消费理念迭代。
其三，供给端持续创新，多元新场景激活消费潜能。商文旅体健深度融合，博物馆夜游、实景演艺、城市骑行赛事、中医药康养体验、首发首展主题场景等新业态不断涌现。敦煌研究院打造的数字敦煌沉浸展，依托高精度数字采集技术，让游客不必远赴戈壁，就能近距离观摩洞窟壁画细节、聆听壁画背后的历史故事，也避免了文物定期维护导致游客留下看不到文物的遗憾。一系列打破地理距离带来的观览限制叠加即时零售、直播体验、数字沉浸等数字赋能手段，打破了传统消费的时空限制，构建起多层次、个性化、沉浸式的全新消费场景，让民众的精神体验需求从潜在意愿转化为现实消费。
体验消费具有独特价值
相较于传统商品消费，体验消费具备鲜明差异化特征，这也决定了体验消费在提振消费、扩大内需、推动高质量发展中具备独特价值。
首先，消费载体与需求层级不同，体验消费聚焦人的高阶精神需求。传统商品消费以实物产品为核心载体，依托商品所有权转移，满足衣食住行等基础性、功能性物质需求。而体验消费以专业化、品质化服务为核心载体，不依托实物占有，重在过程体验、情绪价值与精神收获。观看一场沉浸式演出、参与一次山地越野，消费者购买的是过程、感受与记忆，而非一件可以留存转让的物品，能够有效丰富精神世界、提升生活质感，实现从“物质富足”到“精神丰盈”的跨越。
其次，供给内核不同，体验消费凝结智慧创意，倒逼高品质服务供给。传统商品消费依托标准化工业生产，产品质量、功能参数可统一量化、批量复制。而体验消费没有固定标准，优质体验的背后，是文化底蕴、创意设计、专业服务、场景营造的深度融合。一场实景演艺背后是剧本创作、场景营造、演员演绎的反复打磨，对供给方的专业能力与人文素养提出远高于普通商品生产的要求。这种高门槛、高内涵的供给特征，推动消费供给从标准化量产向创意化、品质化、个性化升级，适配人的高品质发展需求。
最后，消费感知不同，体验消费依赖个人素养，推动人的审美与文化进阶。传统商品消费的价值感知相对客观统一，产品好坏可通过参数、质量、性价比直观评判。而体验消费的获得感具有极强的主观性，同等场景下，消费者的文化背景、审美不同，获得的精神滋养可能不同，感悟也各有差别。这恰恰表明，感悟有差异、喜好有不同，体验消费根植于个体感知积淀，同时也为审美与认知的成长创造空间。
做好体验不能按老思路
立足消费升级新趋势，依托体验消费独特优势，推动消费市场高质量发展，必须跳出传统实物消费的发展思维，创新消费发展路径，实现提振消费与人的全面发展相结合。
促进扩大消费与改善生活品质深度融合，贯彻以人民为中心的发展导向。提振消费、扩大内需绝非简单追求消费规模扩张，核心是满足人民美好生活需要。既要持续推动商品消费提质升级，夯实物质生活基础，也要聚焦居民精神需求，持续丰富沉浸式文旅、全民体育、普惠康养、文化研学等优质体验消费供给。精准适配不同群体消费需求，既要打造高端个性化体验业态，也要布局普惠性公共体验场景，让全体居民共享消费升级成果，以多元优质体验消费持续改善生活品质。
推动服务业高质量发展，培育人文经济新优势。体验消费的核心是服务，服务业的品质直接决定体验消费的层次。要持续深化商旅文体健业态融合，规范文旅、康养、体育、演艺等体验型服务行业标准，整治虚假宣传、服务缩水、鱼龙混杂等乱象，优化体验消费环境。同时深挖中华优秀传统文化、本土特色文旅资源，打造兼具文化底蕴、审美价值、人文温度的特色体验业态，推动传统服务经济向人文体验经济转型，以高品质人文服务滋养人的精神世界。
着力投资于人，夯实体验消费供需双向升级根基。人的素养与能力，是体验消费发展的核心支撑。一方面，持续培育专业化服务人才，提升文旅讲解、运动指导、康养服务、文创设计从业人员的专业能力与人文素养，以高水平服务供给打造高品质消费体验。另一方面，加强全民美育、文化普及、全民健身推广，提升居民审美能力、文化认知与健康素养，让消费者具备感知美好、享受体验、收获成长的能力，实现供给提质与需求升级双向循环。
消费发展的终极目标，是实现人的全面发展。传统商品消费筑牢了物质文明根基，而蓬勃发展的体验消费，正在持续丰富人民精神文化生活、提升全民综合素养、塑造健康生活方式。未来，随着持续推动商品消费提质、体验消费扩容，统筹物质文明和精神文明协同发展，消费不仅可以成为经济增长的动力引擎，更会成为赋能个体成长、夯实美好生活、推动社会全面进步的重要支撑。（作者是商务部研究院流通与消费研究所研究员） |
