“有人大替我们监督，镇党委政府对反映问题处理的结果俺信服”一位村民握着带队到该村处理信访案件的镇人大副主席张吉良的手激动地说。事情的由来，还得从前段时间该村部分村民对本村财务管理不公开、村干部作风不民主等问题集体到镇政府进行上访这件事说起。为化解干群矛盾，消除不稳定因素，该镇迅速成立了由人大代表参与的信访专案组，由人大全程监督整个案件的查处过程，最后这事得到圆满解决，并得到本村村民的普遍认可和赞同。 近年来，张汪镇人大始终重视群众来信来访，牢记“群众利益无小事”，将群众来信来访作为体察民情的“寒暑表”、作为检验政策的“调节器”、作为发扬民主的“窗口”，是密切党群、干群关系的“润滑剂”，做好群众来信来访对构建和谐社会，促进我镇经济社会又好又快发展至关重要。 在面对群众来信来访，我镇人大是这样做的：一是热情接待、真诚倾听：面对群众来信来访我镇人大总是一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热茶相送，一腔热情倾听，镇人大本着热心、耐心、细心和责任心去接待、倾听来信来访群众。二是采取措施、协调调研：接到群众来信来访，镇人大迅速采取措施，协调相关部门、人员深入来访群众的办事处、村调查研究，查找信访苗头，分析原因，研究解决办法。三是明确责任、督促办理：收集到相关信息，找到信访原因及案件所涉及的相关部门后，上报镇党委、政府，实行包案责任制，明确帮包领导、帮包人员和监控责任单位，做到案案有人管，件件有人控，确保每案由包案领导和主管负责人牵头开展工作，镇人大时刻督促相关人员、单位为群众解决实际问题、办实事，真正实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。四是及时回访、服务群众：及时深入村访到户调查研究，随时掌握群众思想动态，密切与人民群众的联系，倾听群众呼声，关心群众疾苦，集中群众智慧，反映群众诉求，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，真正做群众的代言人。 2008年,我镇人大共接待群众来信来访11件，结案率100%，结服率99%。
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