“干部好不好，不是我们说了算，而是老百姓说了算。”这是罗霞常挂在嘴边的一句话。
自2013年12月担任市中区脚盆田社区党委书记以来，她立足本职工作，热心为群众办实事、解难题，以踏实的工作作风和热情真诚的服务赢得了居民的一致好评——
创新思路——
“硬件设施差，就从服务入手”
11月8日，记者来到脚盆田社区时，罗霞正忙着为居民解答疑问、办理转业证明。
她身着红衣，一头长发整齐地编在耳后，说话时面带微笑，显得干练又亲切。
“以前的社区办公室硬件条件较差，去年我们搬到了现在这个既整洁又敞亮的办公室。”罗霞向记者介绍。
此前的办公条件虽然艰苦，罗霞却从来没有退缩过。“硬件设施差，就从服务入手。”罗霞认为，要想居民过得幸福，社区办事就要以为民、便民、利民为服务宗旨，为居民提供各类便民服务。
罗霞刚到社区工作时，居民楼漏水的事时有发生，居民经常找社区帮忙解决。有时，明明是自家楼上漏水，找楼上的业主解决就行了，为什么一定要找社区呢？原来，当时住在楼上楼下的居民都互不认识。罗霞发现问题症结后，想出了一个解决方案——推出楼栋业主通讯录，既能够引导居民自己解决问题，又能拉近邻里距离。此后，居民罗先生家楼上漏水，通讯录就派上了用场，罗先生通过通讯录联系到业主，很快解决了问题。
罗霞便民工作的创新远不止于此。2015年，一名年近70岁的社区老党员因长年居住在自贡，且患有精神疾病，不能来社区办理养老金资格年检。针对这种情况，罗霞想到了视频认证，远程帮助老人年检过关。
此后，针对长年在外居住的退休人员，罗霞都采用视频认证方式，让他们避免了来回奔走的麻烦。
“错时上下班”是罗霞推出的又一便民之举。2016年夏天，一名居民上社区办理公租房事宜。但由于要上班，该居民下了班来社区时正好错过社区干部的上班时间，来了多次都吃了“闭门羹”。
居民多是上班族，这样一来多有不便，考虑到这种情况，罗霞推出了“错时上下班”新举措，每天安排一名社区干部在12:00至14：30之间留守值班，让群众中午休息时间也能顺利解决问题。罗霞为居民办理转业证明
任劳任怨——
“干部好不好，老百姓说了算”
在基层工作近10年来，罗霞一直任劳任怨，心里始终装着居民，做居民的贴心人，在她的努力下，脚盆田社区的面貌得到改变。
太子路61号保障性住房有230多户居民，由于没有路灯，居民夜间出行很不方便。罗霞主动与内江经开区住建局、市房管局安居公司、市政路灯管理处等单位联系，跑了相关部门不下10次，用时半年，解决了困扰居民数年的“摸黑出行”问题。
“干部好不好，不是我们说了算，而是老百姓说了算。”多年来，罗霞心中自有一套工作准则。
“爱管闲事”是她的特点。2014年，社区居民陈某到社区办事。在见到罗霞后，便向她哭诉其儿子史某的情况。
家住太子路的史某，妻子失联多年，家中只留下他和一个女儿相依为命，父女二人生活过得十分艰辛。那时的史某身体不好，没有工作，加之性格内向，十分沉沦。因为失去了对生活的信心，史某在家中两次企图自杀，但都自杀未遂。
得知情况后，罗霞主动上门开导劝解，承诺社区会帮助他，鼓励其重拾生活信心。很快，罗霞就为史某和其女儿申请了低保，让这个不幸的家庭每月有了500多元的收入，并为史某一家申请到廉租房，结束了一家人居无定所的生活。
罗霞的关爱和帮助对史某来说就像照进生活的一道光。再见面时，陈某十分高兴地告诉罗霞，史某现在就像完全变了个人，话多了，脸上也有了笑容，不仅放弃了轻生的念头，还去找了份工作，每个月有近一千元的收入。
“罗书记是我们的好书记，幸好有她帮助我们，我们一家人才渡过了难关，我们现在什么都有了，日子也过得好多了。”说起如今的日子，虽然不富裕，但陈某很知足。
罗霞还时刻关心社区居民的生活问题，将他们的冷暖挂在心上。自社区网格化管理以来，每个社区工作人员都有自己负责的片区。在罗霞负责的片区内，她每天都要去每个楼院检查，询问居民的需求，解决存在的问题。在她看来，只有真正走到群众中去、用心倾听群众呼声，才是一名合格的基层干部。罗霞（中）在医院看望辖区离休干部（受访者供图）
为民解忧——
棚改居民敲锣打鼓送来锦旗
基层干部，不仅要为群众做实事，更是党委政府各项工作的落实者和推进者，这点罗霞深有体会。
2014年，邱家嘴立交桥建设工程实施在即，前期重点工作——容器厂棚改项目落在了罗霞和社区干部肩上。
该片区居民多为同一单位职工，虽然居住环境较差，但由于“住惯了”“没有物业费”等原因，大家不愿搬。那段时间，罗霞带领同事们每天挨家挨户上门，苦口婆心和住户们谈感情、讲政策、算经济账，一个月下来，几乎没有在家吃过一顿饭。
“这是造福子孙后代的大事。”她总这样劝大家。遇到谁生病了，她也赶紧上门探望。在大家的不懈努力下，容器厂棚改项目按时顺利完成。
罗霞任内，完成了两次棚户区改造。其中，推进大修厂棚户区改造是她多年的夙愿。
到任后，在入户过程中，罗霞发现，大修厂片区D级危房率达到了约70%。特别是太子路372号住房，每逢下雨天，屋外下大雨，屋内就小雨淅沥。住房里面也没有厨房和厕所，仅一个公共厕所供大家一起用。
每逢夏季打雷下雨，罗霞就睡不好觉，担心着居民们的安危。2017年夏天，雨下了连续半个月，辖区3户居民的土墙房出现险情，其中较为严重的一户居民，房子因禁不住雨水浸泡，2楼垮塌了，幸好当时家里没有人。
这个隐患必须拔除！罗霞即刻向街道报告，给三户居民争取了一定的资金补助，帮住户找到了新住处，看着他们搬走了，这才放了心。
记挂着居民住房安全的罗霞，一有机会就为大修厂棚户区改造呼号奔走。2017年12月，大修厂棚户区改造项目启动，她终于得偿所愿。
为推进“政府主导、群众主体、依法改造”，切实维护居民利益，在罗霞的带领下，脚盆田社区成立了大修厂棚户区居民自治改造委员会（以下简称“自改委”），组织棚改居民自主投票产生19名代表作为自改委成员，代表棚改居民与政府自主推进大修厂棚户区依法改造。很快，居民同意率达到了100%。
社区做出的努力，居民们看在眼里。近日，大修厂棚改居民一路敲锣打鼓送来锦旗，上书“心系百姓，为民解忧”，这让罗霞很是欣慰，然而更让她开心的是，困扰大家的“危房之患”将成为过去。
在罗霞带领下，脚盆田社区先后获得区级“先进基层党组织”“最佳文明社区”和“党风廉政建设示范社区”等荣誉称号。她个人也被评为内江市优秀共产党员。
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